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東方環(huán)球財(cái)富是東方證券旗下的一款海外基金理財(cái)產(chǎn)品，用戶可以通過APP輕松獲得海外基金的資訊、基金產(chǎn)品特點(diǎn)、價(jià)格、歷史收益等信息，為用戶實(shí)現(xiàn)一站式海外基金理財(cái)服務(wù)。
隨著東方證券在金融服務(wù)上的不斷創(chuàng)新，線上業(yè)務(wù)體系逐步的擴(kuò)展完善，東方環(huán)球財(cái)富原有產(chǎn)品架構(gòu)不足以承載業(yè)務(wù)目標(biāo)——開拓海外香港的中高凈值用戶,因此我們針對(duì)本次產(chǎn)品目標(biāo): 如何發(fā)揮平臺(tái)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)以及提升全鏈路的金融服務(wù)體驗(yàn)展開產(chǎn)品體驗(yàn)策略。
整個(gè)項(xiàng)目是以現(xiàn)有產(chǎn)品未能解決問題以及該如何解決問題的驅(qū)動(dòng)力所激發(fā)的,因此我們選擇了這個(gè)框架來引導(dǎo)我們完成完整的設(shè)計(jì)過程.
我們期待煥新產(chǎn)品上線后,可以為我們的客戶帶來更多的用戶量,并通過切實(shí)的解決用戶在現(xiàn)有平臺(tái)上選理財(cái)產(chǎn)品難,管理不易的痛點(diǎn)來留存客戶;也為平臺(tái)上優(yōu)質(zhì)金融理財(cái)產(chǎn)品的推廣賦予更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);
首先,團(tuán)隊(duì)小伙伴因此我們針對(duì)各級(jí)業(yè)務(wù)部門包括客服部門以及實(shí)際用戶進(jìn)行了深入并細(xì)致的訪談,獲取了業(yè)務(wù)及用戶不同層面的需要,并抓取不同用戶類型及其特征.
通過對(duì)中高凈值用戶信息的梳理,并挖掘其特有場(chǎng)景下的高效、專業(yè)等的訴求與動(dòng)機(jī),從而構(gòu)建詳實(shí)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案.因其日程緊張,想要做更專業(yè)判斷等需要,則產(chǎn)品需更清晰直觀并專業(yè)高效,為其提供體驗(yàn)優(yōu)良的金融服務(wù).并達(dá)成東方證券對(duì)于業(yè)務(wù)目標(biāo)的期待.
為用戶提供全流程生命周期的理財(cái)管理儲(chǔ)備，為高效能人士提供便捷、易用、高效的信息數(shù)據(jù)展示。
為用戶提供全流程生命周期的理財(cái)管理儲(chǔ)備，為高效能人士提供便捷、易用、高效的信息數(shù)據(jù)展示。
東方環(huán)球財(cái)富財(cái)富好比一座商場(chǎng)，包含多種商品，不僅提供
商品供客戶選購(gòu)；還提供導(dǎo)購(gòu)，幫助客戶找到需要的產(chǎn)品，
引導(dǎo)客戶選購(gòu)優(yōu)質(zhì)商品；根據(jù)不同時(shí)間舉辦主題活動(dòng)；并協(xié)
助客戶管理貨物，記錄每一位客戶的喜好，并提供客戶所需
商品信息。
東方環(huán)球財(cái)富財(cái)富好比一座商場(chǎng)，包含多種商品，不僅提供商品供客戶選購(gòu)；還提供導(dǎo)購(gòu)，幫助客戶找到需要的產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶選購(gòu)優(yōu)質(zhì)商品；根據(jù)不同時(shí)間舉辦主題活動(dòng)；并協(xié)助客戶管理貨物，記錄每一位客戶的喜好，并提供客戶所需商品信息。
通過多樣且專業(yè)的選品工具，幫助不同需要的中高凈值用戶高效完成理財(cái)產(chǎn)品選擇。
通過多樣且專業(yè)的選品工具，幫助不同需要的中高凈值用戶高效完成理財(cái)產(chǎn)品選擇。
整體界面融入品牌化元素強(qiáng)化用戶的記憶點(diǎn)突出品牌感知，用輕盈的卡片封裝內(nèi)容；我們采用了清新明快的色彩搭配，搭配大面積的白色背景，使得APP的界面顯得更加清爽、簡(jiǎn)潔，同時(shí)也符合證券行業(yè)的嚴(yán)謹(jǐn)和穩(wěn)重風(fēng)格。使用磨砂玻璃般通透的圖標(biāo)，結(jié)合彌散投影與留白，給用戶帶來輕松無壓的體驗(yàn)。
整體界面融入品牌化元素強(qiáng)化用戶的記憶點(diǎn)突出品牌感知，用輕盈的卡片封裝內(nèi)容；我們采用了清新明快的色彩搭配，搭配大面積的白色背景，使得APP的界面顯得更加清爽、簡(jiǎn)潔，同時(shí)也符合證券行業(yè)的嚴(yán)謹(jǐn)和穩(wěn)重風(fēng)格。使用磨砂玻璃般通透的圖標(biāo)，結(jié)合彌散投影與留白，給用戶帶來輕松無壓的體驗(yàn)。
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